Recapiti
1. Servizio clienti
Il negozio mette a disposizione degli utenti un servizio clienti responsabile delle richieste relative ai prodotti, agli ordini, alle consegne e ai servizi disponibili sul sito web.
Il servizio clienti viene fornito in conformità agli obblighi informativi previsti per i contratti a distanza secondo le normative applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Per tutte le richieste, l’utente può utilizzare i seguenti contatti:
E-mail: complaint@kanavaliving.com
Telefono: +81 (704) 351 43 30
Le richieste vengono elaborate durante gli orari di apertura indicati in questa pagina.
2. Indirizzo di corrispondenza
Indirizzo: 1-9-10 AJIROKITA, HIGASHIOSAKA, OSAKA 577-0058, JAPAN
Questo indirizzo viene utilizzato esclusivamente per comunicazioni amministrative e corrispondenza ufficiale.
3. Orari del servizio clienti
Il servizio clienti è disponibile:
Dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 15:00.
Al di fuori di questi orari, le richieste possono essere inviate tramite e-mail e verranno elaborate il giorno lavorativo successivo.
4. Area del servizio
Il sito web offre i propri servizi esclusivamente all’interno dell’Italia.
5. Domande frequenti
L’utente può contattare il servizio clienti per:
- Informazioni relative a ordini e pagamenti.
- Assistenza per spedizioni e tracciamento degli ordini.
- Richieste relative a resi e rimborsi.
- Informazioni sui prodotti.
- Supporto generale relativo ai servizi del sito web.
Il negozio mantiene canali di comunicazione attivi durante l’intero processo di acquisto.