Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Il negozio offre il servizio di consegna standard esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Tutti gli ordini effettuati tramite il sito web vengono elaborati e spediti tramite corrieri incaricati, in conformità alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, alle normative italiane applicabili ai contratti a distanza e alle disposizioni vigenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
2. Costi di spedizione
Per tutti gli ordini effettuati all’interno dell’Italia, la spedizione è completamente gratuita.
Dopo la conferma dell’ordine non verranno addebitati costi aggiuntivi di spedizione.
3. Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi.
L’elaborazione dell’ordine inizierà solo dopo la completa verifica della ricezione del pagamento, in conformità alle normative applicabili ai contratti a distanza.
Al termine dell’elaborazione, l’ordine verrà affidato al corriere per la consegna.
Termine di elaborazione:
Gli ordini effettuati prima delle ore 15:00 verranno elaborati nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione dell’ordine inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.
4. Metodo di spedizione e tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna all’interno dell’Italia è di 7–13 giorni lavorativi.
La consegna viene effettuata tramite spedizione standard dedicata a mobili e prodotti per la casa. Tutti i prodotti vengono spediti gratuitamente all’interno dell’Italia.
5. Tasse e prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€).
I prezzi includono tutte le imposte applicabili e gli oneri previsti dalla normativa vigente.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un’e-mail contenente il numero di tracciamento della spedizione.
Lo stato della consegna può essere verificato in qualsiasi momento tramite il numero di tracciamento fornito o attraverso le informazioni dell’ordine.
7. Responsabilità
In conformità alle normative italiane applicabili alla vendita di beni di consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente solo quando la merce viene effettivamente ricevuta dal cliente o da una terza persona indicata dal cliente.
Il negozio non è responsabile di eventuali ritardi causati da informazioni di consegna errate, incomplete o non verificabili fornite dal cliente.
8. Informazioni di contatto
E-mail: complaint@kanavaliving.com
Telefono: +81 (704) 351 43 30
Indirizzo: 1-9-10 AJIROKITA, HIGASHIOSAKA, OSAKA 577-0058, JAPAN
Orari di apertura: Lunedì–Venerdì 08:00–15:00
Area di consegna: Italia