Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy descrive come il sito web raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando gli utenti accedono al sito web o utilizzano i servizi digitali disponibili.

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2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

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  • Dati di contatto come indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.
  • Dati relativi agli ordini e alle transazioni, inclusi prodotti acquistati, importi pagati e metodo di pagamento utilizzato.
  • Dati tecnici come indirizzo IP, browser utilizzato, data e ora di accesso e impostazioni del browser.

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3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione ed esecuzione degli ordini.
  • Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa vigente.
  • Protezione del sito web, miglioramento dei servizi e prevenzione di utilizzi non autorizzati.

I dati vengono comunicati solamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, in particolare a:

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  • Fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione delle transazioni.
  • Fornitori tecnici per la manutenzione e il funzionamento del sito web.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente informativa sulla privacy.

I documenti relativi agli ordini e agli obblighi fiscali possono essere conservati fino a 10 anni secondo gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa vigente.

I dati relativi alle comunicazioni vengono conservati fino alla ricezione di una richiesta di cancellazione o fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.

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5. Diritti degli utenti

Secondo le normative applicabili sulla protezione dei dati personali, l’utente dispone dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso.
  • Diritto di rettifica.
  • Diritto alla cancellazione.
  • Diritto alla limitazione del trattamento.
  • Diritto alla portabilità dei dati.
  • Diritto di opposizione.
  • Diritto di revoca del consenso.

L’utente può inoltre presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati personali.

6. Base giuridica e conformità alle normative sulla protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali si basa su:

  • Esecuzione del contratto per la gestione degli ordini.
  • Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa vigente.
  • Consenso dell’utente.
  • Interesse legittimo relativo alla sicurezza del sito web, al miglioramento dei servizi e alla prevenzione di utilizzi non autorizzati.

7. Informazioni di contatto

E-mail: complaint@kanavaliving.com
Telefono: +81 (704) 351 43 30
Indirizzo: 1-9-10 AJIROKITA, HIGASHIOSAKA, OSAKA 577-0058, JAPAN
Orari di apertura: Lunedì–Venerdì 08:00–15:00
Area di consegna: Italia